אני עושה קנבס טלפוני. הנה הסוד שלעולם לא יתקשר אליך שוב.
אני עובד בחברת קנווס טלפונית כבר שנתיים.
כן, כן, תעשיית הטלמרקטינג שאף אחד לא אוהב.
לכן שיחות פרסום לא רצויות, ביליתי הרבה!
אני מבלה הרבה זמן בשיחות מיותרות כי רוב האנשים לא יודעים איך להיפטר מאנשים כמוני.
עם זאת, ישנן טכניקות פשוטות עם יעילות מוכחת, כדי שלעולם לא לקבל שוב שיחות פרסום.
במאמר זה אעשה זאת לחשוף את הסוד להיפטר מאיש מכירות ישיר כמוני...
... ובכך לחסוך לכולנו זמן רב.
מדוע מוכר ישיר בוחר להתקשר אליך?
אפילו המוכרים הישירים הטובים ביותר מתמודדים עם דחייה מצד אלו שנקראו. ואכן, הם נדחים מהסיכויים שלהם 96% מהמקרים.
זה בגלל שיעור ההצלחה העגום הזה שמוכרים ישירים טלפוניים ייצאו מגדרם כדי לשמור אותך מקוון. הזמן הארוך ביותר האפשרי.
מה שכדאי לדעת הוא שכל אדם שעוסק בחיפוש משתמש בתוכנה, שבה יש לו שם משתמש וסיסמה משלו.
מערכת זו מבטיחה כי כל המידע שהצליח לאסוף עליך במהלך שעות עבודתו ייוחס לו.
אני עושה קנווס טלפוני עבור עמותה במגזר האמנות. מהתוכנה שלנו, יש לי גישה למידע רב על כל לקוח פוטנציאלי.
לדוגמא: ההיסטוריה של כל לקוח, כל המנויים שלו, הכרטיסים שנתן במתנה לחבריו וכן כל הפעמים שתרמו לעמותה שלנו. לפעמים אפשר אפילו לקבל גישה לשמות של עמיתים או חברים של האדם שנקרא.
במקרים אחרים, המידע מוגבל יותר ומוגבל למספר הטלפון שלך, ולא שום דבר אחר.
מוכרים ישירים רושמים את כל מה שאתה אומר
זה פשוט, עבור המוכר הישיר, אתה לקוח פוטנציאלי, או במילים אחרות, מכירה פוטנציאלית.
לכן, כל דבר שאתה אומר שסביר שיעזור למוכר הישיר לבצע את המכירה שלו יצוין בתיק הלקוחות שלה.
לדוגמה, מוכר ישיר ירשום את כתובת המייל שלך, הזמן הטוב ביותר ביום להתקשר אליך, ומעל לכל, את כל הטיעונים שהעלית לאי רכישת המוצר שהם מנסים למכור לך.
כשאתה משוחח בטלפון עם מוכר ישיר, ההימור הטוב ביותר שלך הוא לומר הכי פחות אפשרי, כי כל מה שאתה אומר יירשם בקובץ הלקוח שלו.
מה אם אתה לא עונה לטלפון?
כאשר מוכר ישיר לא יכול להגיע אליכם, הוא פשוט ירשום שהלקוח הפוטנציאלי שלו "לא ניתן להשיג" בתוכנה שלו.
לאחר מכן, התוכנה תזכיר לו אוטומטית להתקשר אליך שוב כמה ימים לאחר מכן.
לפעמים לחברות טלמרקטינג אין מספיק לידים. כתוצאה מכך, הם יבקשו מהמוכרים הישירים שלהם להתקשר אליך מספר פעמים ביום!
מה שיכול להפוך במהירות לבלתי נסבל...
במהלך סוג זה של קנבס אגרסיבי, דע שזה עדיף לדבר עם המוכר הישיר מאשר לא לענות לטלפון.
למה ? כי אם לא תענה, המוכר הישיר ימשיך להתקשר אליך עד לאיסוף...
זה אולי נשמע סותר, אבל אני אסביר את הסיבות קצת מאוחר יותר.
חוק "3 פעמים לא".
ברגע שמוכר ישיר ישיג אותך בטלפון, הוא יעשה הכל כדי למכור לך את המוצר שלו בשיחה הראשונה.
אבל דעו שמוכרים ישירים טובים נוהגים כלל "3 פעמים לא".. בעצם, בשיחה הראשונית, זה אומר שמוכר ישיר לא צריך לוותר עד שהלקוח הפוטנציאלי אומר "לא" 3 פעמים באותה שיחה.
אני יכול להגיד לך שהטכניקה הזו עבדה בשבילי יותר מפעם אחת!
זה אולי נשמע לא יאומן, אבל אחרי שאמרו "לא" פעמיים, רוב האנשים פשוט לא אין יותר ויכוחים... וכאן הם הופכים לטרף קל למוכרים ישירים.
אתה תבין: זו הסיבה שמוכרים ישירים עושים הכל לשמור אותך בתור הזמן הארוך ביותר האפשרי.
אז הם מקווים יש לך ללבוש עד שנגמרים לך הוויכוחים ולבסוף משתלטים.
הימנע משיחה שנייה
גם כאשר אתה דוחה רכישה, המוכר הישיר ישים לב לכל טיעון והתנגדות שלך.
הוא יציע לתת לך לחשוב ויתקשר אליך מאוחר יותר.
ואז הוא ישים לב "סיכוי להיזכר" על התיק שלה. כיתוב ששווה זהב למוכר ישיר!
ואכן, מוכרים ישירים יודעים ששיעור ההצלחה שלהם עולה מהשיחה השנייה.
למה ? פשוט כי הם הצליחו ליצור קשר אנושי עם הלקוח הפוטנציאלי שלהם. שימו לב שתהליך זה יכול לפעמים להימשך שבועות.
ולרוב, זה מסתיים ברכישה רק בגלל שהלקוח כבר לא יכול לקבל שיחות מהמוכר הישיר... סוף עצוב!
5 טעויות שכדאי להימנע מהם בכל מחיר
הרבה אנשים עושים את אותו סוג של טעויות שמובילות ליותר שיחות למודעות.
להלן 5 הדברים שלעולם אל תעשה שוב כאשר אתה מקבל שיחות מכירה ישירות:
1. אל תנתק את המוכר הישיר. דעי שזה לעולם לא ימנע ממנו להתקשר אליך מאוחר יותר. במקום זאת, הוא פשוט יציין שאתה "בלתי ניתן להשגה" בתוכנה שלו... והוא ימשיך להתקשר אליך בחזרה עד שהוא יצליח לדבר איתך.
2. לעולם אל תפתח שיחה עם מוכר ישיר. זה רק יתן לו תקוות שווא. על ידי ניהול שיחה איתו, הוא יחשוב שאולי אתה מתעניין במוצר שלו, ושאתה רק צריך לשכנע את עצמך. אז אל תענה על השאלות שלו. אל תנסה להצדיק למה אתה לא רוצה לקנות את המוצר שלהם. תהיה קר ולא אנושי איתו. אל תראה לא סימן של חמלה.
3. לעולם אל תאבד את העשתונות. איבוד סבלנותך מול מוכר ישיר לא מביא אותך לשום מקום. זכור, תוכנת המחשב היא שבחרה את המספר שלך, לא המוכר הישיר. אם אתה צועק עליהם כי נמאס לך לקבל שיחות, אין סיכוי קטן שהמוכר יהיה נחמד אליך וישאיר אותך בשקט. אם כן, זה אפילו יכול להחזיר את הכרטיס שלך לרשימת הלקוחות הפוטנציאליים להתקשר, רק כדי לעצבן אותך. אם המוכר הישיר גס רוח או לא מכבד אותך, בקש לדבר עם המנהל שלו. ואם אומרים לך שהוא לא שם, תאמין לי, כל המוקדים מנוטרים לִצְמִיתוּת על ידי מנהלים.
4. לעולם אל תנתק באמצע שיחה מבלי לתת הסבר. למה ? כי סביר מאוד שהמוכר הישיר יתקשר אליך בחזרה בטענה שהחיבור שלך נקטע. ואם לא תענה, הוא ימשיך להתקשר אליך ללא הפסקה בימים הקרובים.
5. לעולם אל תאפשר למוכר ישיר להתקשר אליך בחזרה מאוחר יותר. עבור מוכר ישיר, כל דבר שאינו "לא" מובהק הוא הזדמנות לשכנע את עצמך. כשאתה אומר "אין לי זמן לדבר איתך", המוכר הישיר שומע "אני מעוניין במוצר שלך, אבל התקשר אליי מחר".
זכור, כל המוכרים הישירים עובדים איתם תסריט טלפון כמו זה.
יש בהם, פשוטו כמשמעו, את כל התרחישים, עם כל הטיעונים וההתנגדויות האפשריות שאתה יכול להעלות ...
... ויש להם גם את כל התשובות הנכונות לשכנע אותך. אז ככל שתדבר פחות, כך תיפטר ממנו מהר יותר.
הסוד לשים קץ לשיחות פרסום
הטכניקה היעילה ביותר למנוע ממוכר ישיר להתקשר אליך היא: במשפט 1.
זה בדיוק מה שאתה צריך להגיד לו:
"בבקשה הוסף אותי לרשימה הלא מסודרת שלך."
אל תגיד "תוכל להכניס אותי לרשימת ללא שיחות?" או "אני לא רוצה יותר לקבל את השיחות שלך."
במקרים אלה, המוכר הישיר יכול בקלות לפתוח בשיחה עם "למה?"
הישאר מנומס ואדיב, אבל תהיה תקיף ! אם המוכר הישיר מבקש ממך הסברים או מסרב לכבד את בקשתך, הישארו רגועים.
לאחר מכן חזור על נוסחת הקסם:
"תודה שהוספת אותי לרשימת ניתוק הקשר שלך."
הירשם גם ב- Bloctel
אם עדיין לא עשיתם זאת, הירשמו עכשיו ב-Bloctel, הרשימה נגד קנווס טלפוני. גלה כיצד לעשות זאת כאן.
אנשי טלמרקטינג מסתכנים בקנסות אם כבר אמרת להם לא להתקשר אליך לפחות פעם אחת ו שאתה רשום ב-Bloctel.
מצד שני, Bloctel לא חוסמת חיפוש טלפוני עמותות ללא מטרות רווח.
תהיו בטוחים, עמותות מסוג זה עורכות רק קמפיינים עונתיים של טלמרקטינג. מה שאומר שאתה שקט בשאר ימות השנה.
גם אם קיבלתם שיחה מעמותה, תבקשו לדבר עם מנהל המוקד. ספר להם שביקשת להירשם לרשימה האדומה מספר פעמים.
זכור שלפעמים המוכר הישיר הראשון שאיתו דיברת אולי לא עשה את העבודה שלו, והוא לא שם את המספר שלך ברשימת השיחות שכבר לא התקשרו.
אז זה המוכר הישיר החדש שצריך להתמודד עם הכעס שלך, גם אם הוא לא עשה שום דבר רע. המנהל נמצא שם כדי לנהל מצב מסוג זה.
סיכום
בעיקרון, הפתרון להיפטר מאיש מכירות ישיר עשוי להיראות די ברור. אבל זכרו, זו גם שאלה של צורה.
אם תחזור על ביטוי הקסם מילה במילה ולא תעשה יותר את 5 הטעויות שדיברנו עליהן, למוכר ישיר אין דרך לפתוח איתך שיחה. תוצאה, ללא שיחה, הוא לא יכול למכור לך שום דבר!
הדרך שבה אתה מנסח את תשובתך הוא אפוא מכריע.
זה מה שעושה את ההבדל בין קבלת שיחות פרסום לבין שקט נפשי!
בצע את עצתי עד המכתב, ואני מבטיח שהמוכרים הישירים ישאירו אותך לבד לתמיד.
אנחנו עדיין יותר שלווים ושלווים בלי משיכה לפרסום, לא?
תורך...
האם ניסית את הטריק הזה כדי להיפטר מהקנבסים? ספר לנו בתגובות אם זה עבד בשבילך. אנחנו לא יכולים לחכות לשמוע ממך!
האם אתה אוהב את הטריק הזה? שתף אותו עם החברים שלך בפייסבוק.
כמו כן לגלות:
6 טיפים להפסקת חיפוש טלפוני לתמיד.
נמאס לכם מהפליירים? הדביקו מדבקת Stop Pub על תיבת הדואר שלכם.
